Gerentes de propriedades de Paris aumentam a taxa de ocupação em 80%

Visão geral

  • 7 lofts artesanais
  • Primeiro anúncio no Airbnb: 2014
  • Benefício principal: aumento de mais de 50% na taxa de ocupação
  • Benefício secundário: propriedades únicas recebem mais exposição através do Airbnb Plus

 

Quando a equipe formada pelo casal Angie e Chris começou a renovar e alugar lofts de artistas em Paris para viajantes há uma década, muitas foram as dificuldades para atrair os hóspedes. Apesar de anunciar em três plataformas de viagens diferentes e no próprio site do casal, a ocupação raramente ultrapassou 50%.

A sorte de Angie e Chris mudou há cinco anos, quando, em busca de um público mais amplo, começaram a anunciar seus sete Lofts Artisan Paris no Airbnb. O alcance global da plataforma ajudou a criar um fluxo constante de hóspedes jovens e entendidos de tecnologia, e a taxa de ocupação foi às alturas. O casal estima que a ocupação tenha crescido 85% na alta temporada e cerca de 75% durante o inverno, na baixa temporada.

Angie e Chris, gerentes do Artisan Lofts

“O Airbnb abriu o mercado de hospitalidade para novos clientes e novos viajantes”, diz Chris, ex-consultor da PwC. Tornou-se um modelo para a indústria em termos de inovação, tecnologia e experiência do cliente.”

Para anfitriões entendidos como Angie e Chris, a plataforma do Airbnb ofereceu não só alcance, mas também um meio de exibir as lindas fotos de seus elegantes minilofts. Os espaços, que já foram padarias antigas, ateliês de moda e estúdios de artistas, ganharam outra vida. Uma galeria proeminente permite que eles mostrem a estética dos lofts — pôster de arte déco, cadeiras modernas de meados do século e colchas vermelhas com estampa xadrez. O Airbnb também oferece uma plataforma para compartilhar com os hóspedes dicas de moradores locais (onde os parisienses compram, bebem e comem) através de guias personalizados. 

“O Airbnb deu as ferramentas de um hoteleiro a qualquer pessoa que administre um negócio menor."

Chris, gerente de propriedades da Artisan Lofts Paris

“Nós hospedamos porque amamos viajar”, diz Chris. “Amamos viajar como moradores locais, não como turistas. Por isso, decidimos hospedar e ajudar nossos hóspedes a viver como moradores locais.”

Não ter nenhum cancelamento e alcançar a nota máxima nos comentários dos hóspedes ajudou Angie e Chris a manter o status de Superhost. Dois dos seus anúncios estão no Airbnb Plus, o programa que destaca acomodações com design e qualidade verificados. “Isso, por sua vez, é um marketing que ajuda a aumentar o número de hóspedes”, afirma Chris.

“O Airbnb criou algo que outras plataformas nunca conseguiram oferecer: uma categoria para anfitriões de alta qualidade”, afirma ele. “É também uma oportunidade para o proprietário se aprimorar e tentar usufruir dessa recompensa.”

Antes de se juntarem ao Airbnb, Chris e Angie tinham problemas para organizar os calendários de reservas em diferentes plataformas e no próprio software de reservas deles. “Era um pesadelo”, conta Chris. O Airbnb deu a eles a oportunidade de sincronizar todos os calendários, evitando que diferentes hóspedes reservem as mesmas datas. Na plataforma, também existem páginas de ajuda que fornecem ao casal informações sobre como otimizar os negócios no Airbnb. Depois de lerem uma dica sugerindo que diminuíssem os requisitos mínimos da duração da estadia, Angie e Chris rapidamente aumentaram o número de hóspedes.

O casal também se beneficiou das ferramentas de preços automáticos da plataforma, que sugerem preços otimizados com 1 ano de antecedência com base em fatores como época do ano, dias da semana e eventos especiais. “O Airbnb deu as ferramentas de um hoteleiro a qualquer pessoa que administre um negócio menor”, diz Chris.

Graças ao sucesso deles em Paris, o casal agora está expandindo o negócio para Portugal. As ferramentas de co-hospedagem do Airbnb também deram a eles a possibilidade de contratar alguém para ajudá-los a gerir a propriedade, mesmo de longe. “Acho que o coanfitrião mudou a forma como as pessoas estão administrando seus negócios”, diz Chris. “O Airbnb está sempre interessado em inovação e expectativas.”

 


Quer saber mais? Clique aqui para saber mais sobre a hospedagem profissional com o Airbnb.  

 

 

Receba novidades sobre hospedagem profissional com o Airbnb na sua caixa de entrada

Assinar