Ariel view of some bubbles

Casal mexicano gerencia hotel-bolha de forma remota usando as ferramentas do Airbnb

Visão geral

  • Hotel-bolha com 11 quartos
  • Primeiro anúncio no Airbnb: 2017
  • Benefício principal: a simplicidade do Airbnb permite aos proprietários gerenciar o hotel de forma remota
  • Benefício secundário: a ferramenta Preço Inteligente do Airbnb aumentou as taxas de ocupação

 

O hotel-bolha Campera nasceu em 2017, quando o casal Ignacio e Alejandra, donos de uma empresa de arquitetura e design no México, viram no próprio quintal uma oportunidade de negócios. A família de Ignácio e Alejandra possuía cerca de 24 hectares em Valle de Guadalupe, conhecido como o Vale de Napa do México, a apenas 144 km ao sul de San Diego. Quando começou a enxurrada de turistas na região, sobrava poucos lugares onde podiam se hospedar. O casal decidiu preencher essa falta com algo divertido e criativo.

No meio do vinhedo da família, eles construíram três bolhas transparentes, cada uma com espaço para uma cama de casal, banheiro e controle de temperatura interna. Ignacio e Alejandra tinham os ingredientes de um negócio de acampamento de luxo. Mas, quando chegou a hora de encher as bolhas com hóspedes, Alejandra diz que eles não tinham ideia do que fazer. 

“Não consigo imaginar meu hotel em nenhuma outra plataforma."

Alejandra, proprietária do Campera Bubble Hotel

Foi quando eles contrataram um consultor para bombar as fotos das bolhas nas redes sociais. Ele gerenciava as redes sociais para hotéis cinco estrelas no México e na França e falou muito bem do Airbnb para o casal. Ignacio e Alejandra foram atrás para conhecer e jamais se arrependeram dessa escolha. 

Desde então, o casal aumentou a próspera Campera de 3 para 11 suítes-bolha, todas gerenciadas e disponíveis para reserva somente no Airbnb. O alcance e a simplicidade do Airbnb facilitam a administração de um negócio paralelo. “Não consigo imaginar meu hotel em nenhuma outra plataforma. Só pelo fato de ser tão simples”, afirma Alejandra. “Isso facilita minha vida”.

Proprietária do Campera Bubble Hotel, Alejandra, e seu marido

Existem muitos desafios ao administrar um hotel como negócio paralelo, especialmente para anfitriões como Alejandra e Ignacio, cuja a empresa principal está na cidade costeira de Ensenada, a 144 km de distância. No entanto, é muito fácil usar a plataforma do Airbnb para fazer reservas, transferir dinheiro, bloquear quartos e lidar com os cancelamentos, o que oferece ao casal uma área administrada integrada. Além disso, eles trabalham diretamente na plataforma, por isso, não precisaram investir em software de gerenciamento de terceiros.  “O Airbnb é a minha melhor ferramenta. O cliente entra em contato com o Airbnb, e eles cuidam de tudo”, conta Alejandra.

O hotel-bolha do casal oferece um toque futurista ao tradicional acampamento de luxo em tendas. Das esferas, os visitantes podem vislumbrar mais de “500 milhões de estrelas” no céu noturno do interior no conforto da cama, protegidos dos insetos e desfrutando de um vinho local. Os hóspedes geralmente ficam maravilhados pelas belas fotos de capa no Airbnb. Muitos hóspedes vêm do sul da Califórnia ou de outras partes do México à procura de um passeio romântico no fim de semana. As bolhas ficam lotadas no Dia dos Namorados e em festas de casamento.

Quando o Airbnb sugere ao anfitrião diminuir o preço, Alejandra geralmente ouve. O resultado fala por si. A ferramenta de Preço Inteligente do Airbnb também ajudou os negócios. Se a ferramente sugere ao anfitrião diminuir o preço, Alejandra geralmente ouve. Os resultados falam por si. Os negócios do Campera estão em crescimento constante. “No começo, a alta temporada era da primavera até o início do outono, e depois baixava no inverno”, afirma Alejandra. “Mas agora, no outono e no inverno as bolhas também ficam cheias”.

O casal comenta que os comentários no Airbnb também dão a eles a chance de aperfeiçoar o negócio, mesmo a distância. “Uso os comentários para auxiliar minha equipe”, diz Alejandra. “Eu penso, ‘Tá bom, esse cara disse que eles não tinham água quente. O que aconteceu?’ Ou, ‘esse disse que o ambiente não estava 100% limpo. O que houve?’ Os comentários são uma ótima ferramenta”.

Alejandra disse que se tornou mais humilde com a hospedagem. “Eu sei o trabalhão que dá agradar as pessoas”, ela comenta. Ela também é grata por administrar o que se tornou um negócio paralelo bem-sucedido e criativo. “Está prosperando”, ela diz. “O Airbnb é um parceiro incrível. Estou grata pela existência da plataforma. Sempre digo às pessoas: hospedem. É incrível! Nem pensem, só façam”.

 


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