サクッとはじめるプロホスト超入門チェックリスト

不動産運用代行やホテル経営、自営の方など、最近、Airbnbでビジネスを立ち上げたり事業規模拡大を
図るホスピタリティ起業家が急増中です。AirbnbならシンプルなUIや外部連携システム経由で、大規模
な宿泊施設と予約の管理をかつてないほど簡単にできるツールと機能が揃っています。

みなさまもプロホスティング、はじめてみませんか?Airbnbがあらゆるステップを支援します。立ち上
げ準備の確認には、こちらの簡単チェックリストがお役に立ちます。


 

まずは法人の初期設定からスタート

 Airbnbアカウントを新規作成

airbnb.com法人アカウントを作成します。登録するのは、ゲスト対応窓口に使える法人メールアドレスに。

    ブランドイメージに合わせて法人プロフィールを作成

表示名は社名か、メインのアカウント所有者の名前にします。プロフィール写真は会社のロゴか、担当チームや担当者の顔写真をアップロード。

    自社を紹介

これは「自己紹介」の欄に記入し、Airbnbゲストに向けて発信します。入力した会社情報は全リスティングに表示されます。

 

必須項目を入力

  法人アカウントとしてアカウントを認証

マネーロンダリング防止の規制にもとづき、Airbnbは、ホストに関する特定情報を収集・確認する法的責任を負っています。

  支払い受取方法を追加

代金の受け取りを希望する口座などの情報を登録します。詳しく読む

  納税者情報を入力

米国源泉収入が検知されるなど、一部の事例では、一定の納税者情報の入力も必須となります。詳しく読む

 

リスティングを作成

  APIで外部システムと連携

お使いの宿泊管理システム(PMS)やサイトコントローラーにAirbnbアカウント管理権限を付与します。詳しく読む。API連携が必要な外部システムをお使いでない方は、次のステップに進みます。

 リスティングを公開 

連携後は、外部システムでリスティング最大30件を選ぶと、自動的にAirbnbに公開されます。公開後の3か月間で、リスティング1件につき20泊以上は予約可能日を設定しましょう。詳しく読む

  リスティングの設定を最適化

リスティングにはそれぞれ違いがわかるタイトルをつけ、アメニティ・設備の記入漏れがないようにし、質の高い写真をアップロードします。詳しく読む

  明確で簡潔なハウスルールを設定

ハウスルールは全ゲストに表示され、予約完了前に同意が必須になります。詳しく読む

  キャンセルポリシーを選定

選べるポリシーは5タイプ。不動産運用代行やデザイナーズホテル、住宅所有者組合の方々には「かなり厳格」のポリシーが一番人気です。詳しく読む

  サービス料のオプションを選定

ホスト側が全額負担するオプションを選ぶと、明朗会計と競争力ある料金で勝負できます。詳しく読む

 

予約の流れを把握しておこう

 ゲストがルールに同意

予約前にゲストはAirbnbのサービス利用規約、ホストのハウスルールに同意し、宿泊人数を申告しなければなりません。

  ゲストが宿泊施設を予約

ゲストからAirbnbへの支払いが完了すると、メールで通知が届きます。外部システム側のリスティングも予約済みに更新されます。Airbnb側の予約ページに予約情報が表示されます。

  Airbnbからホストに送金

支払日(通常、チェックインの24時間後)になると、予約料金からホストサービス料を引いた金額が送金処理されます。入金処理のステータスはこちらで常時確認できます。詳しく読む

 

変更、キャンセル、補償請求の流れも把握

  予約変更

予約内容の変更を確定させるには、ホストもゲストもAirbnb上で変更リクエストを承認しなければなりません。詳しく読む

  ホストの都合によるキャンセル

ホスト側の都合によるキャンセルでは、キャンセル料、カレンダーの日付ブロックなどのペナルティが科されることもあります。詳しく読む

   保証金請求

被害発生時の保証金請求は、問題解決センターで速やかに行う必要があります。詳しく読む

 

プロ用ツール&メソッドを使ってみよう

  実績推移を確認

ダッシュボードでは実績推移を確かめ、あらゆる業績指標でリスティングの成果を比較できます。詳しく読む

  プロ用PRページを作成

こちらはゲストが御社のリスティングをひとまとめに閲覧したり、SNSやメールで簡単にシェアできる専用のランディングページです。詳しく読む

  チームを作成

チームを作成すると、個人のアカウントや情報を秘密に保ちながら、グループでリスティングを共同管理できます。詳しく読む

 


このリストを足掛かりに、プロホスティング成功の一歩を踏み出していただければ幸いです。チェックリストは紙に印刷しておくとサッと確かめられて便利です。

途中でヒントが欲しくなったときには… Airbnbで予想を上回る成長を遂げたおもてなしのプロたちの事例を読んで、がんばっていきましょう。

 

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