Un manager di proprietà aumenta le sue entrate del 25% in un anno

Scritto da Airbnb

A quattro ore da tre grandi aeroporti si trova la comunità sul lago della Contea di Prince Edward. Questa è circondata da spiagge e conosciuta per la regione vinicola e per i punti di interesse culinario. Richard Barrett ha acquistato Sandbanks Vacations & Tours nel 2009 e da allora gestisce alloggi per vacanze e organizza visite guidate enologiche per i suoi ospiti.

 

Oggi Sandbanks conta 65 case vacanze in tutta la contea ed è su Airbnb dal 2016. La responsabile degli alloggi Galen Newman era interessata alla piattaforma come un modo per espandere il loro raggio e attirare nuovi clienti. La società utilizzava già un sistema di gestione degli alloggi per distribuire i suoi annunci. Dopo aver visto quanto fosse facile collegarli tramite il loro software, hanno deciso di mettere alla prova Airbnb inizialmente con un solo alloggio.

Al secondo anno, il numero dei loro annunci è arrivato a 20. Attualmente sono al terzo anno e Sandbanks conta 45 alloggi su Airbnb. Nel giro di un anno, l’azienda ha registrato un aumento del 25% delle entrate per tutta la sua attività, dovuto all’aumento degli affitti per soggiorni di breve durata, in parte agevolati da Airbnb. Inoltre, le prenotazioni tramite Airbnb sono aumentate del 72% dal 2017 al 2018.

 

Durante la media stagione, quando il tasso di occupazione generalmente si abbassa, Sandbanks ha potuto incrementare i propri guadagni soddisfacendo la domanda di soggiorni di breve durata durante l’alta stagione. Galen dice che Airbnb ha reso la prenotazione di questo tipo di soggiorno una transazione più semplice. “Airbnb è esperta nell’affitto di soggiorni di breve durata e ci ha aiutato a gestire facilmente questi soggiorni. Mi piace la facilità con cui si può modificare la tariffa, cambiare gli ospiti e inviare un’offerta speciale. Questa facilità rende tutto molto più fluido.”

“Airbnb è esperta nell'affitto di soggiorni di breve durata e ci ha aiutato a gestire facilmente questi soggiorni. Mi piace la facilità con cui si può modificare la tariffa, cambiare gli ospiti e inviare un'offerta speciale. Questa facilità rende tutto molto più fluido."

Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

Negli anni precedenti, era raro che i manager di proprietà della zona accettassero prenotazioni per meno di una settimana durante l’alta stagione. Con il cambiamento del comportamento dei viaggiatori, tuttavia, è diventata un’opzione di prenotazione comune per molti di loro.

 

Un fattore determinante del loro successo su Airbnb è stato affidare a una persona dello staff il compito di ottimizzare le capacità della piattaforma. Galen dice che gran parte del merito per la crescita delle prenotazioni va al General Manager Gillian Fedchak che ha reso l’annuncio sulla piattaforma una priorità. Concentrandosi sulle descrizioni degli alloggi, aggiungendone regolarmente dei nuovi e rispondendo immediatamente alle richieste degli ospiti, sono stati in grado di attrarre un nuovo pubblico e diversificare i tipi di soggiorni offerti.

 

Le occasioni speciali e i weekend di vacanza sono spesso i motivi più frequenti per prenotare: riunioni, anniversari nel periodo di bassa stagione e soggiorni di ospiti che vivono in località urbane e cercano di uscire dalla città. Galen dice di aver notato inoltre una gamma di età più ampia degli ospiti che prenotano soggiorni : “Nei primi giorni c’è stato sicuramente un pubblico più giovane. Con il passare del tempo, vediamo persone dai 40 in su, fino anche a 60 o 70, che prenotano dai loro account Airbnb. È sicuramente un mercato che cambia.”

“Nei primi giorni c'è stato sicuramente un pubblico più giovane. Con il passare del tempo, vediamo persone dai 40 in su, fino anche a 60 o 70, che prenotano dai loro account Airbnb. È sicuramente un mercato che cambia."

Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

Quando gli viene chiesto come Sandbanks Vacations definisce il proprio stile di ospitalità, Galen dice di aver creato una reputazione di alloggi di alta qualità con un servizio amichevole e reattivo. Dopo quasi 10 anni di attività, afferma che sono conosciuti dagli ospiti come un marchio di ospitalità affidabile nella zona.

 

Sebbene abbiano organizzato a lungo tour enologici in tutta la Contea di Prince Edward, Galen riconosce ora l’opportunità di proporre agli ospiti altre esperienze nella zona. Al momento, stanno sviluppando collaborazioni con artigiani locali per fornire nuovi tour, migliorando sia i soggiorni degli ospiti che la comunità locale.

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