Las herramientas de precios de Airbnb ayudan a una gestora de alquileres vacacionales de Breckenridge a aumentar la ocupación

Resumen de datos

  • Empresa de gestión de alquileres vacacionales con más de 120 anuncios
  • Publicado por primera vez en Airbnb: 2014
  • Beneficio clave: fuerte aumento de la ocupación
  • Otros beneficios: las herramientas de fijación de precios facilitan que la gestora de la propiedad personalice las tarifas

Para Candace, la tarea de gestionar más de 120 propiedades de alquiler pertenecientes a particulares en la concurrida estación de esquí de Breckenridge (Colorado) es todo un número de malabarismo. Como directora de ventas de la empresa de gestión de propiedades VisitBreck, Candace tiene que conocer a los propietarios y sus necesidades. Debe recordar cada una de las propiedades, que van desde casas adosadas en las laderas hasta mansiones de nueve habitaciones en la montaña, y conocer a fondo sus servicios y necesidades de mantenimiento. Además, debe llevar un seguimiento de la disponibilidad, al tiempo que ajusta constantemente los precios de cada vivienda para maximizar su ocupación.

«Muchos de nuestros propietarios, a fin de disponer de una segunda vivienda para disfrutarla con su familia, la alquilan para poder permitírsela», afirma Candace, que llegó a esta ciudad, antaño parte de la fiebre del oro, después de la universidad para practicar snowboard y nunca se marchó. «Pero a muchos también les interesa que alguien cuide de su vivienda cuando ellos no están». Y cuando el clima es frío, saber cuándo podría estallar una tubería, por ejemplo, es «algo importante», explica.

La plataforma de Airbnb combina alcance y sencillez

Candace recurrió a Airbnb hace unos cinco años para controlar mejor los horarios de sus propietarios y proporcionarles un flujo constante de huéspedes. En aquel entonces, VisitBreck intentaba ampliar su alcance y potenciar su actividad a través del marketing. «Elegimos Airbnb porque estaba en crecimiento», afirma. «Nos pareció una gran plataforma para nuestras propiedades».

Candace Cally, directora de ventas

La apuesta ha dado sus frutos sin duda. Desde que comenzó a utilizar Airbnb, las reservas han aumentado a ritmo constante. No solo reconoce el alcance de Airbnb, sino también sus numerosas herramientas de gestión, que también han simplificado muchas de las preocupaciones logísticas inherentes a su labor. Por ejemplo, cuando inicia sesión en el panel de control de la plataforma, puede hacer clic en un calendario multianuncios que le permite ver las 150 propiedades a la vez. «Ha sido un buen añadido al kit de herramientas», opina.

Las herramientas de precios ayudan a los gestores de propiedades a aumentar la ocupación

El calendario le es útil cuando intenta compaginar diversas tarifas de alquiler entre muchas propiedades en diferentes estaciones, cada una con su propio tipo de visitante (esquiadores de invierno, admiradores de las hojas de otoño, excursionistas de verano). «Si tengo propiedades de bajo rendimiento, puedo acceder al calendario, seleccionar cualquier propiedad y configurar un precio promocional», explica.

La plataforma de Airbnb también ofrece precios recomendados automatizados para propiedades específicas con vistas a mejorar la ocupación. «Empecé a tantear con los precios recomendados», añade. «Los he probado durante periodos tranquilos, como septiembre, octubre y principios de noviembre, cuando no recibimos muchos huéspedes. Tal vez haya conseguido 10 reservas adicionales en una propiedad solo por seguir esos consejos».

«Podemos gestionar las tarifas mucho más fácilmente, por lo que hemos crecido mucho».

Candace Cally, directora de ventas

Otra gran ayuda, agrega, son los «conjuntos de reglas» aplicables a los precios de Airbnb, que le permiten subir y bajar las tarifas en determinadas fechas en función de aspectos tales como la estacionalidad. En su opinión, las diversas herramientas de fijación de precios han desempeñado un papel importante en el crecimiento de las ratios de ocupación de VisitBreck, en torno al 30 %. «Podemos gestionar las tarifas mucho más fácilmente —expone— por lo que hemos crecido mucho».

Servicios integrales

Gracias a su éxito, VisitBreck ha incorporado nuevas propiedades y ampliado sus servicios dirigidos a propietarios. «Actualmente, añadimos nuevas propiedades a diario», afirma Candace. También ofrece a los propietarios servicios de diseño de interiores y ha creado su propia rama de venta de mobiliario al por menor, que encarga a artesanos locales y otros proveedores. «Hay muchos propietarios que, a la hora de hacer reformas, nos preguntan: “¿Qué crees que tendría que hacer con este dormitorio? ¿Qué tipo de cama iría mejor para favorecer el alquiler?», dice Candace.

Recientemente, 10 de los anuncios de VisitBreck han dado el salto al programa Airbnb Plus, lo que significa que un colaborador de Airbnb ha verificado su calidad, comodidad y estilo. Solo llevan dos meses en el programa, por lo que aún es pronto para saber cuánto los beneficiará. Pero considerando su experiencia con Airbnb, Candace nunca dudó en probarlo. «Participaría como conejillo de indias en cualquier proyecto», afirma Candace.

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