Dos emprendedores aportan una diversidad muy necesaria al sector hotelero

Escrito por Airbnb

Hay dos aspectos que pueden convertir una buena experiencia de viaje en algo excepcional: los pequeños detalles y la sensación de que hasta el último de ellos está pensado específicamente para ti. Sin embargo, cualquier cosa, desde los artículos de aseo a las habitaciones o el personal en sí, puede hacer que los viajeros afroamericanos se sientan desplazados y fuera de lugar. «A los viajeros les preocupa si pueden ser ellos mismos y expresar libremente su identidad», comenta Marcus Carey. Y eso es precisamente lo que él y su socio, Damon Lawrence de Homage Hospitality, se propusieron solucionar. «La falta de diversidad se refleja en la propiedad y en la gestión», afirma Damon. «Mi sueño era que The Moor fuera un reflejo de las infinitas posibilidades que tenemos a nuestro alcance. Quería demostrar lo que Homage es capaz de lograr. Sin embargo, en un contexto más amplio, mi objetivo era dejar patente lo que los afroamericanos pueden aportar al sector de la hospitalidad».

«Mi sueño era que The Moor fuera un reflejo de las infinitas posibilidades que tenemos a nuestro alcance. Quería demostrar lo que Homage es capaz de lograr. Sin embargo, en un contexto más amplio, mi objetivo era dejar patente lo que los afroamericanos pueden aportar al sector de la hospitalidad».

Damon Lawrence, Homage Hospitality

Damon y Marcus se conocieron en 2016 en una fiesta en Oakland (California) y se dieron cuenta de que habían identificado la misma oportunidad: ofrecer una experiencia de viaje diferente en esencia. Sin perder ni un minuto, se pusieron a trabajar en The Moor, un hotel boutique con cuatro suites en Nueva Orleans (Luisiana). «En The Moor, queríamos que todo contase una historia», comenta Marcus. «Queríamos que el edificio fuese un fiel reflejo de la ciudad y de su hervidero cultural».

A pesar de trabajar sin descanso, Damon y Marcus casi no llegan a abrir el 1 de julio de 2018, la fecha que tenían fijada para la inauguración. «Nos quedamos sin blanca dos días antes de abrir y teníamos bastante por hacer en la propiedad», nos cuenta Marcus. Pero esto no los detuvo. En vez de que quedarse de brazos cruzados, se fueron a la ferretería y compraron de su bolsillo todo lo que les hacía falta. «Emprender es como un viaje, uno que solo se acaba si el emprendedor quiere». A los tres días de haber recibido al primer huésped, no tenían ninguna fecha disponible en The Moor para el resto de 2018.

«Nos quedamos sin blanca dos días antes de abrir y teníamos bastante por hacer en la propiedad».

Marcus Carey, Homage Hospitality

A pesar del éxito inicial, a Damon y Marcus les pareció que Airbnb ofrecía un enorme potencial para su hotel boutique. «Creo que ahora que formamos parte de la plataforma de Airbnb y que podemos abrir nuestras puertas a gente de diferentes orígenes, nos hemos dado cuenta de que nuestros huéspedes aprecian el espacio en general», afirma Damon.

«Creo que ahora que formamos parte de la plataforma de Airbnb y que podemos abrir nuestras puertas a gente de diferentes orígenes, nos hemos dado cuenta de que nuestros huéspedes aprecian el espacio en general».

Damon Lawrence, Homage Hospitality

Ahora que los cofundadores de Homage quieren ampliar sus horizontes hasta Napa (Oakland) y Los Ángeles (California), para ellos lo más importante no es únicamente llegar a la comunidad de huéspedes en Airbnb, sino conocer sus opiniones directamente. «Los comentarios de nuestros huéspedes y clientes nos sirven para saber qué tal lo estamos haciendo a diario», apunta Marcus. Y Damon añade: «Permitir ese intercambio es uno de los aspectos más valiosos de la plataforma de Airbnb».

 


 

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