Επιχειρηματίας στο Ελσίνκι ενθαρρύνει τους ιδιοκτήτες ακινήτων να καταχωρήσουν τα καταλύματά τους

Η Roost είναι μια ακμάζουσα εταιρεία με έδρα το Ελσίνκι, η οποία προσφέρει υπηρεσίες φιλοξενίας χωρίς ταλαιπωρία στους ιδιοκτήτες ακινήτων. Ξεκίνησε σχεδόν τυχαία πριν από πέντε χρόνια όταν η ιδρύτριά της, Mari Tikkanen, συνειδητοποίησε ότι έπρεπε να αλλάξει την κατάσταση. 

Μια δραστήρια και επιτυχημένη επιχειρηματίας, η Mari εργάζεται ασταμάτητα από την ηλικία των 23 ετών, όταν ξεκίνησε μια επιτυχημένη διαφημιστική εταιρεία. Λίγα χρόνια αργότερα, έγινε διευθύνουσα σύμβουλος της υπηρεσίας δημοσίων συγκοινωνιών στη Δανία, όπου η καθημερινή πίεση ήταν ακόμα πιο έντονη. Τελικά, η Mari συνειδητοποίησε ότι χρειαζόταν ένα διάλειμμα.

Με την υπόσχεση «ντόπιος για μια μέρα, φίλος για πάντα», η Roost της Mari Tikkanen έγινε ιδιαίτερα δημοφιλής στο κοινό της Airbnb.

«Πήρα έναν χρόνο άδεια, και ο σκοπός μου ήταν να μην κάνω τίποτα μακροπρόθεσμο για εκείνο το έτος», λέει η Mari. Εκείνο το χρονικό διάστημα, η Mari είχε πρόσφατα χωρίσει και, τις μέρες που τα παιδιά της ήταν με τον πατέρα τους, είχε άφθονο χρόνο στη διάθεσή της. «Ήμουν μόνη σε ένα μεγάλο σπίτι και σκέφτηκα, γιατί να μην το καταχωρήσω στην Airbnb;» αναφέρει η Mari. Υποκινούμενη κυρίως από περιέργεια για «να δει πώς λειτουργεί», όπως λέει η ίδια, και από ένστικτο, κοινό χαρακτηριστικό των Φινλανδών, να γίνει κάτι σαν πρεσβευτής της μικρής χώρας της.

Ένας νέος οικοδεσπότης μαθαίνει τη δουλειά

Η Mari δεν είχε χρησιμοποιήσει ποτέ την Airbnb και δεν ήξερε ουσιαστικά πώς λειτουργεί. Τράβηξε μερικές φωτογραφίες του καταλύματός της και τις ανέβασε στην πλατφόρμα φιλοξενίας. Και πριν καν συνειδητοποιήσει ότι η καταχώρησή της δημοσιεύτηκε, έλαβε ένα αίτημα κράτησης από την Ιαπωνία. «Τι στο καλό;» σκέφτηκε αρχικά η Mari. Μετά, χωρίς να χάσει χρόνο, άρπαξε την ευκαιρία, σκεπτόμενη: «Πάμε.»

Είχα τη δυνατότητα να γνωρίζω νέα άτομα από όλον τον κόσμο αλλά και να περνάω περισσότερο χρόνο με τους πιο κοντινούς φίλους και συγγενείς μου. Φυσικά, τα επιπλέον χρήματα για τη χρονιά που έφυγα από τη δουλειά ήταν χρήσιμα.

Mari, διευθύνουσα σύμβουλος της Roost 

Εκείνο το καλοκαίρι, η Mari φιλοξένησε 10 επισκέπτες. Λόγω του ότι νοίκιαζε όλο το σπίτι της, έμενε με παλιούς φίλους και συγγενείς, με τους οποίους είχε χάσει την επαφή, εξαιτίας της πολυάσχολης ζωής της. Σιγά σιγά, η γοητεία της φιλοξενίας έγινε πιο έντονη. «Είχα τη δυνατότητα να γνωρίζω νέα άτομα από όλον τον κόσμο αλλά και να περνάω περισσότερο χρόνο με τους πιο κοντινούς φίλους και συγγενείς μου», αναφέρει η Mari. «Φυσικά, τα επιπλέον χρήματα για τη χρονιά που έφυγα από τη δουλειά ήταν χρήσιμα.»   

Προτού τελειώσει η σεζόν, ένας φίλος την κάλεσε σε γεύμα για να ζητήσει βοήθεια για την καταχώρηση ενός διαμερίσματος που είχε. Δεν είχε χρόνο να το κάνει ο ίδιος και ήθελε να καταλάβει αν θα μπορούσε να κερδίσει περισσότερα χρήματα μέσω της Airbnb σε σχέση με μια μακροπρόθεσμη ενοικίαση. Όντας σοβαρή επιχειρηματίας, η Mari πήγε στη συνάντηση με το προσχέδιο ενός συμβολαίου, το ίδιο που εξακολουθεί να χρησιμοποιεί με τους ιδιοκτήτες ακινήτων. Σχεδίασε επίσης μια πρώιμη έκδοση του ιστότοπου της Roost. 

Όταν η Mari συμφώνησε να καταχωρήσει τον χώρο του φίλου της, δεν γνώριζε ότι θα αποκτούσε δημοσιότητα απροσδόκητα. Ο φίλος της, δημοσιογράφος στη σημαντικότερη εφημερίδα του Ελσίνκι, πρότεινε σε έναν συντάκτη να συμπεριλάβει τη Mari σε ένα άρθρο για την Airbnb. Το προφίλ που προέκυψε, υπό τον τίτλο «Οικοδεσπότης της νέας εποχής», τόνισε ότι όχι μόνο φιλοξενούσε στον χώρο της, αλλά και ότι βοηθούσε άλλα άτομα να γίνουν οικοδεσπότες. Την αποκάλεσε την πρώτη επαγγελματία οικοδεσπότη στην Airbnb στη Φινλανδία. Η συνέχεια είναι γνωστή, όπως το θέτει η Mari.

Airbnb με τον σκανδιναβικό τρόπο

Τέσσερα χρόνια αργότερα, η Roost διαχειρίζεται περισσότερα από 90 διαμερίσματα στο Ελσίνκι, καθώς και ακίνητα σε δύο άλλες πόλεις στη Φινλανδία και στο Ταλίν της Εσθονίας. «Εστιάζουμε κυρίως τις υπηρεσίες μας σε άτομα που δεν έχουν τον χρόνο ή τη δυνατότητα να φιλοξενήσουν στα διαμερίσματά τους», αναφέρει η Mari. Αυτό περιλαμβάνει άτομα που είναι ιδιαίτερα απασχολημένα ή που εργάζονται ή ζουν στο εξωτερικό, αλλά είναι ιδιοκτήτες καταλυμάτων στη Φινλανδία. 

Η πρόταση αξίας της Roost είναι ενδιαφέρουσα και περιεκτική: «Αν έχετε έναν χώρο, μπορούμε να τον μετατρέψουμε σε μια επικερδή επιχείρηση για εσάς χωρίς επαναλαμβανόμενο κόστος». Η Mari συναντάει αυτοπροσώπως τους οικοδεσπότες που φιλοξενούν για πρώτη φορά προκειμένου να αξιολογήσει τις δυνατότητες κέρδους του διαμερίσματός τους και να δώσει έμφαση στο εξής μήνυμα: το μόνο που έχουν να κάνουν οι ιδιοκτήτες είναι να πάνε διακοπές ή στο επαγγελματικό ταξίδι τους και για όλα τα υπόλοιπα θα φροντίσει η ικανότατη ομάδα της Roost. Αυτό περιλαμβάνει τη φροντίδα της διακόσμησης και των παροχών, έτσι ώστε τα διαμερίσματα να χαρακτηρίζονται από το σκανδιναβικό στιλ. Περιλαμβάνει επίσης υπηρεσίες επαγγελματικού καθαρισμού, θυρωρού και υποστήριξης επισκεπτών.

Μια ομάδα, αποτελούμενη αποκλειστικά από γυναίκες,  προσδίδει μια ιδιαίτερη πινελιά 

Η Roost διοικείται από μια σφιχτοδεμένη, αποκλειστικά γυναικεία ομάδα τεσσάρων ατόμων, γεγονός που, σύμφωνα με τη Mari, βοηθά στη διαφοροποίηση της εταιρείας από άλλους διαχειριστές ιδιοκτησιών. 

«Κάνουμε ό,τι μπορούμε ένθερμα και με σκανδιναβικό στιλ», αναφέρει η Mari. «Και θέλουμε επίσης να συζητάμε για πραγματικά σημαντικά πράγματα με τους επισκέπτες μας, όπως τη μέθοδο ανακύκλωσης των απορριμάτων μας, τον τρόπο λειτουργίας των συστημάτων στάθμευσης ή πώς οι δημόσιες συγκοινωνίες [επιτρέπουν] δωρεάν μετακινήσεις με παιδιά. Νομίζω ότι είναι σημαντικό».

Η Roost υπόσχεται ότι οι επισκέπτες θα είναι «ντόπιοι για μια μέρα, φίλοι για πάντα». «Θα σας οδηγήσουμε στην καρδιά της πόλης, αποκαλύπτοντας τα πιο απομονωμένα σημεία, τα οποία δεν θα βρείτε στους κοινούς ταξιδιωτικούς οδηγούς», αναφέρει ο ιστότοπός της. Οι προτάσεις ποικίλλουν: από συνοικιακές παμπ και μπιστρό έως μοναδικές σάουνες, από δρομολόγια με οχηματαγωγά πλοία έως απομακρυσμένα νησιά, κρυφές γκαλερί και αρχιτεκτονικούς θησαυρούς.  

Η Mari ελπίζει ότι η τελευταία επιχειρηματική επιτυχία της, βασισμένη στη δυναμική προσωπικότητά της, δεν είναι μόνο μια εταιρεία με στόχο να αντέξει στον χρόνο, αλλά και ένα μάθημα, κατά κάποιον τρόπο, για τα παιδιά της.

«Νομίζω ότι αποτελεί ένα καλό μοντέλο για τα παιδιά», αναφέρει η ίδια. «Συνειδητοποιεί κανείς ότι μπορεί να επιλέξει τα πράγματα που κάνει και δεν χρειάζεται να έχει ειδική κατάρτιση για μια διοικητική θέση, ότι μπορεί να μεταβεί ομαλά σε έναν άλλο επιχειρηματικό τομέα», αναφέρει η Mari. Ωστόσο, υπάρχει κάτι που η Roost δεν την έχει βοηθήσει να επιτύχει: έναν αισθητά πιο αργό ρυθμό. «Δουλεύω κάπως υπερβολικά», παραδέχεται. 

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα για τους επαγγελματίες οικοδεσπότες στην Airbnb.