Ariel view of some bubbles

Ένα ζευγάρι Μεξικανών διαχειρίζεται εξ αποστάσεως ένα ξενοδοχείο σε μορφή φυσαλίδας, χρησιμοποιώντας τα εργαλεία της Airbnb

Στιγμιότυπο

  • Ξενοδοχείο “φυσαλίδα” 11 δωματίων
  • Πρώτη καταχώρηση στην Airbnb: 2017
  • Κύριο όφελος: Η ευκολία που προσφέρει η Airbnb επιτρέπει στους ιδιοκτήτες να διευθύνουν ένα ξενοδοχείο εξ αποστάσεως
  • Επιπρόσθετο όφελος: Το εργαλείο Έξυπνης Τιμολόγησης της Airbnb συνέβαλε στην αύξηση των ποσοστών πληρότητας

 

Το ξενοδοχείο “φυσαλίδα” ονόματι Campera άνοιξε τις πόρτες του στο κοινό το 2017, όταν ο Ignacio και η σύζυγός του, Alejandra, που διηύθυναν μια εταιρεία αρχιτεκτονικής και διακόσμησης στο Μεξικό, διαπίστωσαν ότι η αυλή τους έκρυβε μια επιχειρηματική ευκαιρία. Η οικογένειά τους είχε μια έκταση 60 στρεμμάτων στην Κοιλάδα της Γουαδελούπης, γνωστή και ως Κοιλάδα Νάπα του Μεξικού, μόλις 145 χιλιόμετρα νότια του Σαν Ντιέγκο. Παρότι πολλοί τουρίστες είχαν αρχίσει να κατακλύζουν την περιοχή, υπήρχαν ελάχιστοι χώροι διαμονής. Το ζευγάρι αποφάσισε να καλύψει αυτό το κενό με ένα διασκεδαστικό και ευφάνταστο κατάλυμα.

Έχτισαν τρεις διαφανείς φυσαλίδες, η καθεμιά με το δικό της σύστημα θέρμανσης και κλιματισμού, διπλό κρεβάτι και μπάνιο στη μέση του οικογενειακού τους αμπελώνα. Μια επιτυχημένη επιχείρηση glamping ήταν στα σκαριά. Όταν όμως ήρθε η στιγμή να γεμίσουν αυτές τις φυσαλίδες με επισκέπτες, η Alejandra ομολόγησε ότι δεν ήξεραν πώς θα μπορούσε να γίνει αυτό. 

"Δεν μπορώ να φανταστώ το ξενοδοχείο μου σε άλλη πλατφόρμα".

Alejandra, Ιδιοκτήτρια του ξενοδοχείου Campera Bubble

Τότε ήταν που ένας σύμβουλος τους μίλησε με τα καλύτερα λόγια για την Airbnb. Ήταν ο ίδιος σύμβουλος που είχε αναλάβει τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για πεντάστερα ξενοδοχεία στο Μεξικό και τη Γαλλία και τον οποίο είχαν προσλάβει για να προωθήσει εικόνες του καταλύματος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο Ignacio και η Alejandra δοκίμασαν την πλατφόρμα και δεν μετάνιωσαν ποτέ για την επιλογή τους. 

Από τότε, η επιχείρησή του ζευγαριού έχει ανθίσει και τα δωμάτια-φυσαλίδες στο Campera  αυξήθηκαν από τρία σε έντεκα. Η διαχείρισή τους γίνεται αποκλειστικά από την Airbnb και είναι όλα διαθέσιμα για κράτηση στην πλατφόρμα. Η επιτυχία οφείλεται στην απήχηση και την ευκολία της Airbnb, που έκανε παιχνιδάκι τη διαχείριση μιας ουσιαστικά δευτερεύουσας επιχείρησης. “Δεν μπορώ να φανταστώ το ξενοδοχείο μου σε άλλη πλατφόρμα”, δηλώνει. “Αυτό οφείλεται στη μεγάλη ευκολία της”, λέει η Alejandra. “Μου έχει λύσει τα χέρια”.

Η ιδιοκτήτρια του Campera Bubble Hotel, Alejandra, μαζί με τον σύζυγό της

Η διαχείριση ενός ξενοδοχείου ως δευτερεύουσα επιχείρηση παρουσιάζει δυσκολίες, ιδιαίτερα για οικοδεσπότες όπως η Alejandra και ο Ignacio, των οποίων η κύρια επιχείρηση βρίσκεται 145 χιλιόμετρα μακριά, στην παραλιακή πόλη της Ενσενάντα. Ωστόσο, η εύχρηστη πλατφόρμα της Airbnb για κρατήσεις, μεταφορές χρημάτων, κλείσιμο δωματίων και διαχείριση ακυρώσεων, προσφέρει στο ζευγάρι ένα ολοκληρωμένο γραφείο υποστήριξης. Επιπλέον, εργάζονται απευθείας μέσω της πλατφόρμας, γεγονός που τους γλίτωσε από την υποχρέωση να επενδύσουν σε λογισμικό διαχείρισης τρίτων.  “Η Airbnb είναι το καλύτερο εργαλείο που έχω στη διάθεσή μου και αυτό γιατί εκεί γίνεται η επικοινωνία με τον πελάτη και η πλατφόρμα αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία”, δηλώνει η Alejandra.

Το ξενοδοχείο-φυσαλίδα του ζευγαριού είναι μια φουτουριστική παραλλαγή της παραδοσιακής σκηνής glamping για σαφάρι. Οι σφαίρες επιτρέπουν στους επισκέπτες να ατενίσουν τα “500 εκατομμύρια αστέρια” που φωτίζουν τον νυχτερινό ουρανό της εξοχής από την άνεση του κρεβατιού τους, χωρίς να τους ενοχλούν τα έντομα και ενώ απολαμβάνουν ένα ποτήρι κρασί της περιοχής. Οι επισκέπτες συχνά δελεάζονται από τις όμορφες φωτογραφίες που εμφανίζονται στην κορυφή της σελίδας στην Airbnb. Πολλοί είναι εκείνοι που έρχονται τα Σαββατοκύριακα από τη νότια Καλιφόρνια ή άλλα μέρη του Μεξικού, αναζητώντας μια ρομαντική απόδραση. Οι φυσαλίδες είναι γεμάτες την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και όταν γίνονται γαμήλια πάρτι.

Όταν η Airbnb προτείνει μείωση τιμής, η Alejandra ρίχνει τις τιμές και τα αποτελέσματα μιλούν από μόνα τους. Το εργαλείο Έξυπνης Τιμολόγησης της Airbnb βοήθησε επίσης την επιχείρηση. Αν προτείνει μείωση τιμής, η Alejandra συνήθως ρίχνει τις τιμές και τα αποτελέσματα μιλούν από μόνα τους. Η πορεία του Campera βρίσκεται σε τροχιά σταθερής ανόδου. “Στην αρχή, η περίοδος αιχμής ήταν από την άνοιξη μέχρι τις αρχές του φθινοπώρου και ο χειμώνας ήταν νεκρή περίοδος”, λέει η Alejandra. “Τώρα, όμως, το κατάλυμα είναι γεμάτο και το φθινόπωρο και τον χειμώνα”.

Το ζευγάρι δηλώνει επίσης ότι οι κριτικές της Airbnb του επιτρέπουν να βελτιώνει τις υπηρεσίες που προσφέρει από απόσταση. “Μπορώ να τις χρησιμοποιήσω για να βοηθήσω το προσωπικό μου”, δηλώνει η Alejandra. “Σκέφτομαι ως εξής: Αυτός ο επισκέπτης μου είπε ότι δεν έχει ζεστό νερό. Τι συμβαίνει;” Ή, “Ο επισκέπτης είπε ότι το κατάλυμα δεν ήταν τελείως καθαρό. Τι γίνεται;” Επομένως, οι κριτικές είναι ένα καλό εργαλείο”.

Η Alejandra λέει ότι η φιλοξενία την έχει κάνει πιο μετριόφρων. “Ξέρω ότι χρειάζεται σκληρή δουλειά για να ευχαριστηθούν οι επισκέπτες”, λέει. Είναι, επίσης, ευγνώμων που διευθύνει μια επιτυχημένη και δημιουργική παράλληλη επιχείρηση. “Η επιχείρησή μας ακμάζει”, προσθέτει. “Θεωρούμε την Airbnb καταπληκτικό συνεργάτη. Είμαι ευγνώμων που υπάρχει η πλατφόρμα. Πάντα λέω στον κόσμο, “Γίνε οικοδεσπότης. Είναι εκπληκτικό. Μην το σκέφτεσαι.”

 


Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επαγγελματική φιλοξενία στην Airbnb.  

 

Λάβετε ενημερώσεις με email σχετικά με τους Επαγγελματίες Οικοδεσπότες στην Airbnb

Εγγραφή