Vermietungsagentur steigert Umsatz binnen eines Jahres um 25%

An einem idyllischen See, keine vier Stunden von drei großen Flughäfen entfernt, liegt Prince Edward County. Die Gemeinde ist umgeben von Stränden und bekannt für ihren guten Wein und gutes Essen. Hier hat Richard Barrett 2009 Sandbanks Vacations & Tours gekauft. Die Firma verwaltet Ferienunterkünfte und bietet Gästen geführte Weintouren an.

 

Heute verwaltet Sandbanks 65 Ferienunterkünfte im ganzen County und nutzt Airbnb seit 2016. Immobilienmanager Galen Newman fand die Plattform deshalb interessant, weil er sich von ihr eine größere Reichweite und neue Kunden versprach. Sandbanks nutzte bereits ein Immobilienmanagement-System, um Inserate zu verwalten. Nachdem klar wurde, wie einfach die Schnittstelle zwischen existierender Software und Airbnb funktioniert, beschloss man, einen Probelauf mit einer einzelnen Test-Immobilie durchzuführen.

 

Innerhalb des zweiten Jahres wurden aus dem einen Inserat 20. Derzeit im dritten Jahr listet Sandbank 45 Immobilien auf Airbnb. Binnen eines Jahres konnte Sandbanks eine unternehmensweite Umsatzsteigerung von 25 % verzeichnen. Der Grund: mehr Kurzzeitvermietungen – eine Angebotsform, die zu einem guten Teil Airbnb zu verdanken ist. Zusätzlich stiegen die Buchungen über Airbnb um 72 % von 2017 bis 2018.

 

Gerade die Kurzzeitbuchungen, die in der Hauptsaison so gefragt sind, haben dafür gesorgt, dass Sandbanks auch in der Nebensaison, wo typischerweise weniger los ist, höhere Einnahmen erzielt. Galen sagt, über Airbnb funktioniere das Buchen eines solchen Aufenthalts nahtlos. „Airbnb hat Kurzzeitvermietungen einfach raus. Sie zu managen, ist über die Plattform sehr einfach. Ich bin nach wie vor begeistert davon, wie leicht man Preise anpassen, Buchungen ändern oder Gastgeber-Angebote versenden kann. Man kann einfach flexibel reagieren.“

„Airbnb hat Kurzzeitvermietungen einfach raus. Sie zu managen, ist über die Plattform sehr einfach. Ich bin nach wie vor begeistert davon, wie leicht man Preise anpassen, Buchungen ändern oder Gastgeber-Angebote versenden kann. Man kann einfach flexibel reagieren.“

Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

In vergangenen Jahren haben Vermietungsagenturen  in der Region in der Hauptsaison nur selten Buchungen für weniger als eine Woche entgegengenommen. Das Reiseverhalten von Gästen ändert sich jedoch. Heute sind Kurzzeitbuchungen eine Option, die von vielen  Vermietungsagenturen angeboten wird.

 

Bei Sandbanks hat sich eine Mitarbeiterin konkret um Airbnb-Inserate gekümmert – ein Hauptfaktor für die erfolgreiche Arbeit mit der Plattform. Galen sagt, dass der Anstieg an Buchungen insbesondere General Manager Gillian Fedchak zu verdanken ist, die Airbnb zu einer Priorität gemacht hat. Durch detaillierte Beschreibungstexte, das regelmäßige Hinzufügen neuer Unterkünfte und die sofortige Reaktion auf Gästeanfragen konnten sie ein neues Publikum gewinnen und Kurzzeitaufenthalte in ihr Programm aufnehmen.

 

Gäste buchen zum Beispiel gerne zu besonderen Anlässen oder nur für ein verlängertes Wochenende. Sie feiern ein Wiedersehen oder Jubiläen außerhalb der Saison, oder möchten einfach nur dem hektischen Alltag in der Stadt entfiehen . Galen sagt, dass sie eine breitere Altersgruppe von Gästen wahrgenommen haben, die ebenfalls Aufenthalte buchen,  „In den ersten Tagen bemerkten wir definitiv eine jüngere Zielgruppe. Im Laufe der Zeit sehen wir jetzt Gäste über 40 Jahre bis zu 60 und 70, die ein Airbnb-Konto haben und Buchungen vornehmen. Der Markt verändert sich definitiv.“

"In den ersten Tagen bemerkten wir definitiv eine jüngere Zielgruppe. Im Laufe der Zeit sehen wir jetzt Gäste über 40 Jahre bis zu 60 und 70, die ein Airbnb-Konto haben und Buchungen vornehmen. Der Markt verändert sich definitiv.“

Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

Auf die Frage, wie Sandbanks Vacations seine Art der Gastfreundschaft beschreiben würde, erwidert Galen, die Firma habe sich den Ruf erarbeitet, qualitativ hochwertige Unterkünfte sowie freundlichen, hilfreichen Kundenservice anzubieten. Nach fast 10 Jahren im Geschäft sei die Firma in der Region als vertrauenswürdige Marke bekannt und beliebt.

 

Seit langem bieten sie Weinreisen durch Prince Edward County an, sagt Galen, und stets sind sich auf der Suche nach t,nahe gelegenen Entdeckungen für ihre Gäste. Derzeit entwickeln sie Partnerschaften mit lokalen Handwerkern, um neue Touren zu ermöglichen. Davon profitieren sowohl die Gäste als auch die ländliche Gemeinschaft.

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